Política de la tienda
Política de devoluciones
En Detalles Luant preparamos flores, desayunos y regalos para entrega inmediata en Manizales y Villamaría. Por eso solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos o que no correspondan al pedido.
Qué sí cubrimos
Si el pedido llega dañado, incompleto o equivocado, escríbenos el mismo día de la entrega por WhatsApp. Revisamos el caso y, si aplica, reponemos el producto o acordamos una solución equivalente. El domicilio ya está incluido en el precio; no cobramos envío extra por una reposición válida.
Qué no cubrimos
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos que se entregaron en buen estado y coinciden con lo pedido. Tampoco aplican cambios por gusto, fecha, destinatario o porque el pedido ya se consumió o se usó.
Cambios
No ofrecemos cambios de producto. La única excepción es la reposición cuando el artículo llega defectuoso o no corresponde al pedido.
Cómo reportarlo
WhatsApp +57 301 529 3785. Horario: lunes a domingo, 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Entregas solo en Manizales y Villamaría.
Atención Lun–Dom 8:00 a. m. – 8:00 p. m. · Manizales y Villamaría